Sie kennen den berühmten Tag 1 der neuen Mitarbeiterin und des neuen Mitarbeiters: Sie kommen hochdekoriert mit Diplomen, aber kaum auf die Sache losgelassen, zeigen sie gravierende Lücken: Zwar Germanistik studiert, aber die Mails sind dennoch stümperhaft; zwar das KV absolviert, aber Excel geht dann trotz ICDL eher harzig. Das alte Credo von Schule & Co. eben: Behandelt haben wir es, für das Können übernehmen wir keine Garantie. So viel zum Alltag – und zu unserem Gejammer.

Vor meiner Ausbildung zum Sekundarlehrer suchte ich mir einen Job in der Romandie (nein, keine Arbeit, einen Job): Geld verdienen, Sprache lernen – in dieser Reihenfolge. Das liegt zwar schon das eine oder andere Jahrzehnt zurück, aber ich erinnere mich noch genau, wie ich vor dem Schild stehenblieb, das am Gebäude meines Ziels prangte: «Département des ressources humaines.» Ich staunte ungläubig, entrüstet, amüsiert. Ernsthaft jetzt?! Keine Personalabteilung, sondern eine Ab

Meist dämmerte es mir auf unseren rauschenden Betriebsfesten (die wir bei jeder Gelegenheit feierten): Ich hatte die richtigen Leute eingestellt. Es machte einfach Spass, mit ihnen zu trinken, zu tanzen, zu feiern – und am nächsten Morgen mit einem verkaterten Grinsen und einem brummenden Schädel wieder um 7 Uhr loszulegen. Und natürlich die Details des Abends immer wieder launig in Erinnerung zu rufen. Was hatte ich bei der Teamzusammensetzung richtig gemacht? Ich hatte es z

Haben Sie schon einmal gezählt, wie viele Fragen Ihnen an einem Tag gestellt werden? Und wie viele Antworten Sie ergo tagein, tagaus geben müssen? Denn von einem Vorgesetzten werden ja Antworten erwartet, Entscheidungen, Instruktionen – zu Recht. Ich habe eine Zeit lang mitgezählt, nicht systematisch, einfach so zwischendurch: Es waren fast immer über 20, der Spitzenwert lag bei 37. Das heisst: 20-mal pro Tag sich in ein fremdes Thema eindenken, abwägen, entscheiden – während

Ich mag Teamsitzungen nicht, mochte sie noch nie. Sie beanspruchen meine volle Aufmerksamkeit, Konflikte müssen ausgetragen statt ausgesessen werden, ich muss Entscheide fällen – und das natürlich immer bei unvollständiger Datenlage. Weil mir die Teamsitzungen so viel abverlangten, legte ich sie stets auf den Donnerstag. Denn der Donnerstag ist weit genug weg vom Montag, sodass mir mein Wocheneinstieg nicht vermiest wird. Und der Donnerstag liegt nahe genug am Wochenende für